Under 1990-talet var den amerikanske radioprataren Howard Stern enormt stor, hans morgonshow hade som mest över 20 miljoner dagliga lyssnare. Med sin respektlösa humor och kontroversiella stil polariserade han publiken. Hälften älskade honom för hans galna upptåg. Andra halvan hatade honom för hans provokationer, men trots detta fortsatte de att lyssna – i ännu större utsträckning än de som gillade honom. Även radiokanalens programchef ogillade Stern och försökte aktivt sparka honom, men det gick inte på grund av programmets kommersiella framgångar. För att försöka förstå varför så många lyssnade gjorde man en undersökning, där svaret från många tillfrågade blev:
“Jag vill veta vad som händer sedan.”
Man kan tycka vad man vill om Sterns program, men en sak är säker: han lyckades både fånga och hålla kvar lyssnarna. Och vad var då tricket? Storytelling. Genom att hela tiden spinna på en engagerande story höll han lyssnarna i ett järngrepp. Alla ville höra slutet på storyn, likt en fängslande bok eller film man inte kan släppa.
Vad är storytelling?
Storytelling är ett stilistiskt grepp som syftar till att levandegöra en berättelse. Corporate storytelling handlar om att lyfta fram människor i företaget. Genom att väva in deras historier och perspektiv blir varumärket genast mer intressant. För sanningen är den att vi bryr oss mycket mer om människor än om varumärken.
Här är några nyckelfaktorer som ofta kännetecknar en bra story:
- Väcker känslor: En bra story berör oss emotionellt. Den kan framkalla glädje, sorg, spänning, ilska, nyfikenhet eller medkänsla. Känslor skapar en starkare koppling mellan berättelsen och mottagaren.
- Skapar igenkänning (relevans): Även om historien handlar om något vi själva inte har upplevt, kan den beröra allmänmänskliga teman, utmaningar eller känslor som vi kan relatera till på ett djupare plan.
- Fängslar: Från början till slut lyckas berättelsen hålla kvar mottagarens intresse. Det kan ske genom oväntade vändningar, intressanta karaktärer, en spännande intrig eller ett unikt perspektiv.
Framgångsrik storytelling
De allra starkaste exemplen på corporate storytelling är de som känns autentiska. Tänk IKEA och Ingvar Kamprad. Denne småländske entreprenör hade som motto att leva sparsamt, vilket genomsyrar hela företagets DNA. Det finns otaliga berättelser om hur han åkte ekonomiklass trots att han hade miljarder på banken, hur han föredrog en korv med bröd framför exklusiva middagar under kristallkronorna. Arvet efter Ingvar Kamprad bidrar fortfarande till bilden av IKEA som ett kostnadseffektivt alternativ för den vanliga människan. Det är helt enkelt en riktigt bra story, som tål att berättas om och om igen.
Alla företag har en unik berättelse
I en värld som ständigt bombarderas med information blir förmågan att beröra och skapa resonans allt viktigare. Genom att dela autentiska, engagerande och relevanta berättelser kan du gå bortom det transaktionella och skapa verkliga band baserade på gemensamma värderingar, känslor och erfarenheter.
Kom ihåg att varje företag har en unik berättelse att dela. Det handlar om att identifiera kärnan i den berättelsen, de människor som ger den liv, och de känslor du vill väcka. Experimentera med olika format och kanaler, lyssna på din publiks reaktioner och var inte rädd för att utveckla ditt berättande över tid.
För i slutändan är det inte bara vad du säger, utan hur du får människor att känna, som verkligen gör skillnad. Genom att omfamna kraften i storytelling kan du förvandla passiva mottagare till engagerade följare, lojala kunder och till och med ambassadörer för ditt varumärke. Så, vilken är er story?
Jag hjälper gärna till att skriva nästa kapitel i ert företags historia.
