K- Jag kan tyvärr inte hjälpa dig vidare. Ärendet är avslutat i våra system.
JAG- Avslutat? Hur kan det vara avslutat?
K- Det har gått för lång tid så systemet avslutade det.
JAG- Vaddå gått för lång tid? Jag reklamerade den felaktiga varan samma dag jag fick den.
K- Jo, men sedan har det gått för lång tid, så vi kan inte göra mer nu.
JAG- Det har gått för lång tid eftersom Klarna har handlagt ärendet för lång tid.
K- Våra system…
JAG- Detta är absurt. Jag vill prata med någon ansvarig.
K- Eh… då får jag be dig att ringa 08-120 120 10.
JAG- Det är ju numret till Kundtjänst. Jobbar inte du på Kundtjänst?
K- Jo…
JAG- Så varför ber du mig ringa till Kundtjänst när jag redan pratar med Kundtjänst?
K- Alltså systemet…
JAG- Jag vill inte prata med ett system, jag vill prata med en människa som kan hjälpa mig! Vem på Klarna är högsta ansvarig för mitt ärende?
K- Systemet tillåter inte att jag ger några namn.
JAG- Men… vad tycker du att jag ska göra då?
K- Du kan ju alltid ringa 08-120 120 10.
